E10B / M13APro2摩托车智慧屏使用说明书
从首次开机、手机互联到摄像头、胎压和 BMW 原车旋钮控制的完整操作说明。
阅读指南与适用范围
本说明书用于指导产品安装、连接、设置、日常使用和基础故障排查。
00.01警示语说明
00.02建议阅读顺序
安装人员:先阅读安全须知、主机安装、前后摄像头安装(选配)、胎压传感器安装(选配)和安装后检查。
首次使用者:完成安装后,阅读首次使用与首页、手机互联和蓝牙头盔/耳机章节。
日常使用者:需要时查阅 DVR 录像、系统设置、胎压、日常维护和故障排查章节。
00.03适用范围
本说明书适用于摩托车智慧屏。前后摄像头与胎压监测为选配功能;包装内容以所购套装为准。界面可能因软件版本略有差异,请以实际设备为准。
安全须知
为避免事故、火灾、触电、设备损坏或车辆故障,请遵守以下要求。
01.01一般安全要求
仅在产品正确安装且功能检查正常后使用。安装不当可能造成事故或设备故障。
严格按照本说明书的步骤安装和操作。
请勿自行拆解、维修或改装主机、电源线及配件。
每次骑行前检查主机、支架、电源线和选配传感器是否牢固、完好。
发现破损、异味、冒烟、异常发热、异常声音或异常振动时,立即停止使用并切断电源。
防止异物进入主机接口或缝隙。
将产品及可拆卸小配件放在儿童无法触及的位置。
01.02骑行安全
骑行过程中不得操作设备、输入信息或更改设置。需要操作时,请先将车辆停放在安全位置。
安装位置不得遮挡驾驶员视线、仪表、后视镜或车辆控制装置。
不得让电源线或其他部件干涉车把转向、油门、制动、离合器或悬挂运动。
地图、导航和胎压显示仅用于辅助。驾驶员始终有责任观察道路、遵守交通法规并安全驾驶。
01.03电气安全
安装前关闭发动机和车辆电源。安装或拆卸主机时,应避免触碰或损坏 BMW 原厂导航底座的触点。
本产品由兼容 BMW 原厂导航底座供电。仅可使用匹配的原厂导航底座,且车辆及底座软件须符合兼容条件。
安装前确认主机背部和导航底座触点清洁、干燥、无变形、无腐蚀及无异物。
主机未完全锁定前不得骑行;请确认底座锁止机构已到位。
前后摄像头线缆破损、夹伤、裸露或接头松动时,立即停止使用并处理。
避免摄像头线缆接触发动机、排气系统等高温部件,以及锋利边缘和活动部件。
01.04环境与安装注意事项
主机防护等级为 IP67。在接口和密封件正确闭合、产品完好且按规定安装的条件下,可防尘并承受标准规定的短时浸水;IP67 不代表可承受高压水枪、蒸汽清洗或长时间浸泡。 本防护等级仅适用于主机,不适用于胎压传感器、支架、线束及其他配件。
工作温度:-20 ℃~70 ℃。超出该范围时请停止使用,并待设备恢复到允许温度后再开机。
避免在强腐蚀性气体、易燃易爆环境、持续盐雾、强烈化学品喷溅或可能长期浸水的环境中使用。
确保所有螺钉、球头和支架均已锁紧;松动部件可能在骑行中脱落。
安装完成后,将车把左右转到极限位置,确认线束不会拉紧、夹住或影响操控。
大雨可能影响无线信号稳定性。
01.05儿童与小配件安全
将产品及可拆卸小配件放在儿童无法触及的位置。以下纽扣电池安全要求仅适用于配备胎压传感器的套装。
涉及传感器电池更换时,参阅第 05 章;电池及包装的分类处理请遵循当地规定。
产品与包装及规格
开箱后请核对包装内容。不同销售套装可能不包含选配前后摄像头套装、胎压传感器套装,或两者均不包含。
02.01包装清单

| 序号 | 项目 | 数量 | 备注 |
|---|---|---|---|
| 1 | E10B / M13A Pro 主机 | 1 | 适配兼容 BMW 原厂导航底座 |
| 2 | 迷你螺丝刀 | 1 | 随附拆装工具 |
| 3 | 外六角扳手和螺丝 | 1 套 | 随附拆装工具 |
| 4 | D01 前后摄像头套装 | 选配 | 含前后摄像头、转接线、螺丝、外六角扳手和摄像头固定胶纸 |
| 5 | T02 胎压传感器套装 | 选配 | 2 颗传感器/套,每颗已装入 1 枚 CR1632 电池;含配套扳手和配套螺母 |
02.02主机规格
| 项目 | 规格 |
|---|---|
| 显示屏 | 7 英寸 IPS 触控屏,1024 × 600 |
| 主机防护等级 | IP67 |
| 无线连接 | Bluetooth、WLAN;支持 Apple CarPlay 和 Android Auto |
| 存储 | 支持外置 microSD 卡,用于 DVR 录像;存储卡不包含在包装内 |
| 工作温度 | -20 ℃~70 ℃ |
| 存储温度 | -30 ℃~80 ℃ |
02.03前后摄像头规格(选配)
| 项目 | 规格 |
|---|---|
| 分辨率 | HD 1080P |
| 视场角 | 120° |
| 防护等级 | IP67 防水防尘 |
| 工作温度 | -10 ℃~60 ℃ |
| 录像功能 | 前后双路录像、循环录像、紧急录影、拍照与水印设置 |
02.04胎压传感器规格(选配)
| 项目 | 规格 |
|---|---|
| 电池 | CR1632(已装入传感器) |
| 测量范围 | 0–116 psi(0–8 bar) |
| 测量精度 | 约 ±1.5 psi(±0.1 bar) |
| 胎压单位 | Bar / Psi |
| 胎温单位 | °C / °F |
| 胎压报警阈值 | 可由用户在设备中自行设置 |
02.05一般环境限制
存放前关闭设备并保持干燥,避免阳光长期直射。
避免在强腐蚀性气体、易燃易爆环境、持续盐雾或强化学品喷溅环境中使用或存放。
不要用高压水枪或蒸汽清洗设备直接冲洗主机、接口、摄像头、线束或传感器。
设备由低温环境移入温暖潮湿环境后,如出现凝露,应待其完全干燥后再通电。
02.06兼容车型与安装条件
本产品仅适用于已配备 BMW 原厂导航底座、且导航底座固件为 BMW 0272 的兼容车型。请先将车辆更新至最新软件版本;最终兼容性以实际车辆和导航底座为准。
| 兼容 BMW 车型 | 兼容 BMW 车型 |
|---|---|
| BMW F 750 GS | BMW R 1200 GS |
| BMW F 800 GS (2024) | BMW R 1200 GS ADV |
| BMW F 850 GS | BMW R 1200 RS |
| BMW F 850 GS ADV | BMW R 1250 GS |
| BMW F 900 XR | BMW R 1250 GS ADV |
| BMW F 900 GS (2024) | BMW R 1250 RS |
| BMW F 900 GS ADV (2024) | BMW R 1300 GS |
| BMW S 1000 XR | BMW R 1300 GS ADV |
主机安装
本产品通过兼容的 BMW 原厂导航底座安装和供电。请在车辆停稳、熄火后操作。
03.01安装位置与供电

- 检查导航底座
确认车辆配有兼容 BMW 原厂导航底座,底座触点清洁、干燥且无弯折或腐蚀。
- 对准并装入主机
将主机背部导轨和触点对准导航底座,平稳推入至完全就位。
- 锁定主机
按照车辆原厂底座的锁定方式固定主机,确认主机无松动。
- 开机确认
启动车辆或接通电源,确认主机正常点亮并能稳定供电。
03.02安装后检查
固定检查:轻推主机,确认主机和导航底座之间没有明显松动或异响。
触点检查:确认主机背部触点与底座触点正确接触,设备可稳定开机。
视线检查:确认主机不会遮挡仪表、警示灯、道路视线或车辆必要控制装置。
操控检查:将车把左右转至极限位置,确认主机、支架和连接线不会干涉转向、制动或悬挂运动。
试骑检查:首次使用后请在安全区域短距离试骑;如发现松动、异常供电或显示异常,应立即停车检查。
前后摄像头安装(选配)
前后摄像头 DVR 套装为选配。所有安装操作均应在车辆熄火、主机断电状态下进行。
04.01前后摄像头安装

- 确认安装位置
关闭车辆电源,确认前、后摄像头的位置。镜头须有开阔视野,不得遮挡灯具、反光装置或车牌。
- 固定前摄像头
清洁并干燥安装表面;根据实际结构使用随附螺丝或摄像头固定胶纸固定前摄像头。确认不受前轮、前叉、转向或悬挂行程影响。
- 固定后摄像头
以同样方式固定后摄像头。不得将其安装在靠近排气高温、车轮、链条或其他活动部件的位置。
- 布设线束
沿原车线束走线,将线束远离发动机、排气系统、锋利边缘和活动部件;在车把转向和悬挂行程处预留余量,并使用固定胶纸或扎带牢固固定。
- 连接并检查
在主机断电状态下连接摄像头转接线,前后摄像头插头分别接至标有 DVR-F、DVR-R 的接口。确认防水接头完全插入、旋紧后再开机检查前后画面和录像功能。
胎压传感器 胎压监测安装(选配)
胎压传感器 套装为选配。安装、配对、检查及电池更换须在车辆停稳、发动机关闭的条件下进行。
05.01传感器配对与安装

- 进入“设置”>“胎压切换”,点击“后装胎压”。
- 拧下轮胎气门嘴帽,将随附的配套螺母旋到气门嘴上;此时暂不安装传感器。
- 进入“设置”>“胎压检测”,点击界面右侧下方对应的轮胎位置。左侧相应轮胎位置开始闪烁时,表示该轮位正在配对。
- 将对应前轮 F 或后轮 R 的传感器顺时针旋到气门嘴上,直至安装到位。传感器检测到轮胎气压后会持续发送信号。
- 等待主机识别并显示该轮位的具体胎压数值;显示数值即表示绑定成功。随后选择另一轮位,按相同步骤完成另一颗传感器绑定。
05.02安装后检查与传感器规格
传感器安装到位后,扶稳传感器,用配套扳手将预装的防盗螺母回拧至抵住传感器底部,避免带动传感器松脱或使气门嘴弯曲。
使用适用于轮胎气门嘴的检漏液,或由专业人员使用温和肥皂水,检查气门嘴根部及传感器连接处。
出现持续气泡或胎压下降时,不得骑行;应排除原因、修复并重新检漏后再使用。
确认屏幕上的轮位与实际安装位置一致。
确认传感器和防盗螺母已牢固安装。
骑行前确认所有已安装轮位均能显示数据。
05.03更换传感器电池

- 拆下传感器
将车辆停放在安全位置,用配套扳手松开防盗螺母,再逆时针旋下传感器。
- 打开电池仓
握稳传感器外壳,将配套扳手卡住底部的六角凸起,逆时针旋转并将外壳与内部组件分离。
- 取出旧电池
记住电池正负极方向,将旧 CR1632 电池从电池仓侧面推出。不要撬动电路板或金属触片。
- 装入新电池
使用同型号 CR1632 新电池,按原电池的正负极方向推入电池仓,确认电池安装到位。
- 检查并闭合
确认密封圈清洁、完好并正确就位,将外壳与内部组件合拢,再用配套扳手顺时针拧紧。
- 重新安装并检查
将传感器装回原轮位,锁紧防盗螺母,确认胎压数据恢复;若无数据,重新执行配对。
BMW 原车多功能旋钮操作
当页面左上角显示 NAV 时,BMW 原车多功能旋钮可用于控制 主机;长按 MENU 键 3 秒,可在原车 TFT 与 NAV 控制之间切换。

| 操作 | 功能说明 |
|---|---|
| 向上/向下滚动 | 在页面、列表或可选项目之间移动。 |
| 向左/向右操作 | 切换项目、页面或调整当前选项。 |
| 短按确认 | 打开、确认或执行当前项目。 |
| 长按 MENU 3 秒 | 在原车 TFT 控制与 NAV 屏幕控制之间切换。 |
在 NAV 控制模式下,按设备当前界面提示进行滚动、切换和确认。若主机无响应或按键逻辑异常,请安全停车后确认设备已正确固定在 BMW 原厂导航底座。
首次使用与首页
首次开机后按屏幕提示完成基本设置,并确认日期时间、语言、网络和已选配件状态。

07.01主界面项目
| 序号 | 项目 | 说明 |
|---|---|---|
| 1 | TFT / NAV | 切换车辆原厂 TFT 仪表与导航显示。 |
| 2 | 发动机转速 | 显示当前发动机转速。 |
| 3 | 环境温度 | 显示当前环境温度。 |
| 4 | 手机互联 | 进入 Apple CarPlay、Android Auto 或录风者连接界面。 |
| 5 | 前后摄像头 | 进入前后摄像头实时画面;录像功能说明见第 12 章。 |
| 6 | 档位 | 显示当前车辆档位信息。 |
| 7 | 车辆信息 | 进入车辆信息界面。 |
| 8 | 设置 | 进入系统设置。 |
| 9 | 胎压监测 | 显示已配对胎压传感器的前后轮胎压和胎温;设置说明见第 13 章。 |
| 10 | 日期、星期与时间 | 显示当前日期、星期和时间。 |
| 11 | 速度与总里程 | 显示当前车速及累计里程。 |
Apple CarPlay
从首页“手机互联”进入 CarPlay 页面。首次连接请在安全停车状态下完成。
08.01首次连接


- 开启无线功能
在 iPhone 上开启蓝牙和 WLAN。
- 选择主机
在蓝牙设备列表中选择主机显示的设备名称。
- 确认配对
在 iPhone 和主机出现提示时确认配对请求。
- 允许使用 CarPlay
出现“使用 CarPlay?”提示时,选择“使用 CarPlay”。
- 等待进入
稍候,主机将切换到 CarPlay 界面。
08.02兼容条件
使用支持 CarPlay 和无线 CarPlay 的 iPhone。
实际兼容性取决于 iPhone 型号、iOS 版本和所在地区。
确认 Siri 和 CarPlay 未被系统限制。
08.03无法连接时
确认蓝牙和 WLAN 均已开启。
关闭再开启无线功能,并重新进入 CarPlay。
仍无法恢复时,分别重启手机和主机。
最后删除旧配对记录,再按首次连接步骤操作。
08.04再次使用与更换手机
再次使用前保持 iPhone 蓝牙和 WLAN 开启,并确认保留的配对记录对应当前主机。
如未进入 CarPlay,按本章“无法连接时”步骤处理。
更换手机时,在安全停车状态下删除旧配对记录,再按首次连接步骤操作。
Android Auto
从首页“手机互联”进入 Auto 页面。首次连接请在安全停车状态下完成。
09.01首次连接


- 检查系统版本
确认手机系统和 Android Auto 支持无线连接。
- 开启无线功能
在手机上开启蓝牙和 WLAN,并允许 Android Auto 所需权限。
- 选择主机
在蓝牙设备列表中选择主机显示的设备名称。
- 确认配对和授权
在手机和主机出现提示时确认配对,并按手机提示完成 Android Auto 所需授权。
- 等待进入
稍候,主机将切换到 Android Auto 界面。
09.02兼容条件
确认手机支持 Android Auto 和无线 Android Auto。
确认 Android Auto 及相关系统组件已启用。
请授予手机提示的蓝牙、WLAN、通知及定位等权限。
09.03无法连接时
确认手机处于设备附近,蓝牙和 WLAN 均已开启。
关闭再开启无线功能,并重新进入 Android Auto。
仍无法恢复时,重启手机和主机。
删除旧配对记录后重新连接。
09.04再次使用与更换手机
再次使用前保持手机蓝牙和 WLAN 开启,并确认保留的配对记录对应当前主机。
如未进入 Android Auto,按本章“无法连接时”步骤处理。
更换手机时,在安全停车状态下删除旧配对记录,再按首次连接步骤操作。
录风者
10.01连接录风者
从首页“手机互联”进入“录风者”。按屏幕提示在手机应用商店搜索“录风者”或扫描二维码下载应用;在手机 WLAN 中连接设备显示的 MOTO-****** 网络。

蓝牙头盔与耳机
11.01连接蓝牙头盔与耳机

- 确认手机互联
先确保 CarPlay 或 Android Auto 已启用。
- 开启音频设备配对模式
将头盔蓝牙或耳机置于配对模式。
- 在手机上完成配对
在手机蓝牙列表中选择头盔或耳机的蓝牙名称。
建议配对时距离不超过 3 m。
同一时间仅连接一个音频设备。
大雨可能影响无线信号稳定性。
11.02连接检查
在手机中检查音频输出目标,并以较低音量进行静止测试;确认音量不会妨碍对道路环境的感知。无声音时,检查手机与头盔或耳机的蓝牙连接,并确认同一时间仅连接一个音频设备。
DVR 录像功能(选配)
前后摄像头 DVR 套装为选配。接入前后摄像头并确认画面方向后,可查看实时画面、录制视频、拍照和管理录像。

12.01DVR 界面项目
| 序号 | 项目 | 说明 |
|---|---|---|
| 1 | 前摄像头画面 | 显示前摄像头实时画面。 |
| 2 | 日期与时间 | 显示当前录制日期和时间。 |
| 3 | 录像控制 | 开始或停止录像。 |
| 4 | 紧急录影 | 保存当前片段,避免被循环录像覆盖。 |
| 5 | 拍照 | 拍摄并保存当前画面。 |
| 6 | 文件查看 | 查看已录制的图片或者影像。 |
| 7 | 录音 | 开启或关闭录像录音。 |
| 8 | DVR 设置 | 进入录像设置,详见 12.02 DVR 设置。 |
| 9 | 主页 | 返回主界面。 |
| 10 | 速度 | 显示当前车速。 |
| 11 | 海拔 | 显示当前位置海拔。 |
| 12 | 方向 | 显示当前行驶方向。 |
| 13 | 后摄像头画面 | 显示后摄像头实时画面。 |
12.02DVR 设置

| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 循环录影 | 设置单个循环录像文件时长,可选择 1 分钟、3 分钟或 5 分钟。 |
| 碰撞灵敏度 | 设置紧急录影触发灵敏度,可选关、低、中或高。 |
| 时间水印 | 开启后在录像中写入日期和时间。 |
| GPS 速度水印 | 开启后在录像中写入速度信息。 |
| 录音设置 | 开启或关闭录像声音记录。 |
| 后摄镜像 | 开启或关闭后摄像头的镜像。 |
胎压报警阈值
本章仅适用于已安装 胎压传感器的车辆。
13.01胎压设置

在“设置”>“胎压检测”界面右侧,可设置低压报警值、高压报警值、胎压单位、胎温单位和胎压报警开关。
设置阈值前,先查阅车辆或轮胎制造商对适用工况的胎压要求。
不要把传感器测量范围当作推荐胎压。
出现异常读数或报警时,先安全停车,再检查轮胎、气门嘴和传感器,并用合适的胎压表复核。
漏气或轮胎损坏未解决前不要骑行。
TPMS 不能替代例行轮胎检查。
车辆信息界面
14.01车辆信息界面


车辆信息界面可显示与车辆连接状态相关的行驶数据。具体显示内容可能因车辆型号、软件版本和连接状态而不同。
系统设置
在首页点击“设置”图标进入系统设置;向下滑动可查看第二页项目。以下截图仅作功能位置参考,实际界面以软件版本为准。
15.01设置项目说明


| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 关闭屏幕 | 设置屏幕自动关闭时间:关、1 分钟、3 分钟或 5 分钟。 |
| 胎压检测 | 进入胎压设置,可查看前后轮胎压与胎温,设置低压/高压报警值、单位、报警开关并绑定传感器。 |
| 胎压切换 | 在“原车胎压”和“后装胎压”之间切换。使用胎压传感器前请先选择“后装胎压”。 |
| 时间设定 | 可分别调整年、月、日、时、分、秒以及时区。 |
| 互联显示 | 可选择全屏显示、分屏显示-前路、分屏显示-后路或分屏显示-双路。 |
| 辅助按键 | 开启或关闭辅助按键功能。 |
| 语言 | 支持:English、简体中文、繁體中文、Français、한국어、Español、Русский、Deutsch、Português、Nederlands、ภาษาไทย、Tiếng Việt、Bahasa Melayu、עברית、العربية、Türkçe、Polski、Italiano、日本語。 |
| 触摸锁定 | 在主界面长按设置图标约 3 秒,出现红色锁屏图标后将无法触摸操作;点击红色锁屏图标,图标变为绿色即可解锁。手机互联界面长按悬浮按键约 3 秒同样可锁定或解锁触摸。 |
| 清除连接记录 | 清除已保存的手机连接记录,包括 Bluetooth、WLAN 和投屏记录。更换手机或无法重新连接时可使用此功能。 |
| 音频输出 | 请使用蓝牙耳机连接手机;支持 CarPlay / Android Auto 模式下的音频输出。 |
| 速度单位 | 可选择 MPH 或 KM/H。 |
| 格式化存储卡 | 格式化 microSD 卡会删除卡内全部录像和图片。仅在确认已备份重要文件后操作;未插入存储卡时无法格式化。 |
| 恢复出厂设置 | 恢复设备默认设置并清除当前设置内容。执行前请记录所需设置,并在完成后重新连接手机和配件。 |
| 关于 | 查看软件版本、AHD 版本、LCD 参数、存储方式与容量,以及 WLAN MAC 地址、WLAN 模式、名称和密码等设备信息。 |
15.02TF 卡安装

- 关闭设备电源
插入 TF 卡前,关闭设备并切断电源。
- 打开卡槽盖
TF 卡插槽位于主机左侧。使用合适的螺丝刀拧下卡槽盖螺钉,取下卡槽盖。
- 插入 TF 卡
按卡槽方向将 TF 卡正确插入设备。
- 恢复防水密封
确认卡槽盖和密封件清洁、完好并正确就位,然后重新装好卡槽盖并拧紧螺钉。
- 重新启动
重新启动设备,确认设备可识别存储卡。
日常维护
涉及主机拆卸、前后摄像头线束维修或密封件更换时,请联系具备相应能力的安装人员或客服;传感器电池按第 05 章说明更换。
16.02每次骑行前
检查主机和原厂导航底座是否松动、视线是否受挡;确认前后摄像头线束无磨损和夹压、车把转向不受限制;检查可见密封部位是否闭合。
安装 TPMS 时,检查气门嘴无变形和裂纹、传感器及防盗螺母无松动、周围间隙足够且无漏气,并核对冷胎胎压;轮位正确和数据正常不能替代实物检查。
16.03屏幕与外壳清洁
车辆停稳并关闭设备后,使用柔软、清洁的布轻擦屏幕和外壳;必要时轻微润湿布面,避免液体进入接口。不要向设备直接喷洒清洁液,不使用研磨材料、强溶剂或硬物刮擦。污物无法安全去除时,先咨询客服。清洁后待表面及接口周围完全干燥再使用。
16.04雨后、洗车后与密封检查
擦去表面积水,查看外壳、接口及存储卡槽盖是否完好;打开卡槽盖前确保周围干燥。不得用高压水枪或蒸汽直接清洗。发现密封损坏、内部凝露或进水迹象时,停止使用并联系支持;不要自行拆机或加热烘烤。
16.05导航底座与线束复查
长途或明显颠簸后,在停车状态下复查原厂导航底座、主机锁止机构和 前后摄像头 线束。发现松动、磨损或损坏时,应先检查并处理,确认固定可靠后再使用;不要用强行拧紧的方式补偿配件损伤。
16.06摄像头维护
清洁摄像头镜头外表面,检查摄像头支架、固定螺丝和固定胶纸。发现镜头裂纹、进水、支架松动或线束磨损时,应停止使用并处理。
16.07胎压监测维护
清洁传感器外表面,检查气门嘴和防盗螺母。更换电池或拆装传感器后,按第 05 章核对密封、轮位、数据和漏气情况。电池使用时间随使用条件而变化。
16.08存放与重新使用
存放前关闭设备并保持干燥,避免阳光长期直射;存储温度为 -30 ℃~80 ℃。长期停放车辆的蓄电池管理遵循车辆说明书。重新使用前检查外观、线束、密封与导航底座,并复核日期时间、手机连接、前后摄像头 和已安装的胎压传感器。工作温度为 -20 ℃~70 ℃。
16.09回收与报废处理
将包装材料分类交给当地适用的回收渠道。产品报废时,向当地电子电气设备回收服务确认接收方式;不要焚烧产品。按第 05 章安全拆下可更换的传感器电池,防止新旧电池与金属物品接触造成短路,并交给当地适用的电池回收渠道。不得为回收而自行拆解主机。
故障排查
以下检查不涉及拆机或改装。问题仍未解决时,请停止使用并联系客户服务。
17.01供电、屏幕与时间
设备无法开机
建议检查:确认 B+、ACC、GND 接线;检查 ACC 点火状态电压;检查连接是否松动
下一步:停止使用并联系安装人员或客服
设备不能随点火关闭
建议检查:确认红色 ACC 线是否接入正确的 ACC 电源,而非持续供电线路
下一步:重新确认车辆线路
屏幕无显示但设备已通电
建议检查:点击屏幕唤醒;确认是否误触“关闭屏幕”;检查屏幕亮度设置
下一步:重新启动设备
触摸屏无响应或响应迟缓
建议检查:擦干屏幕和手指;取下可能影响触控的手套;等待当前操作完成
下一步:重新启动设备;仍无响应时联系客服
设备反复重启
建议检查:检查 B+、ACC 和 GND 是否牢固;确认供电电压稳定;检查线束是否松动
下一步:停止使用并联系安装人员或客服
日期或时间不正确
建议检查:进入时间设置;检查手机互联是否正常
下一步:重新设置日期、时间和显示格式
17.02手机互联与音频
CarPlay 无法连接
建议检查:确认 iPhone 蓝牙和 WLAN;确认设备名;删除旧配对记录
下一步:重新执行首次连接
Android Auto 无法连接
建议检查:确认 Android 11.0 及以上;开启蓝牙和 WLAN;删除旧配对记录
下一步:重新执行首次连接
CarPlay/Android Auto 经常断开
建议检查:将手机靠近设备;检查蓝牙和 WLAN;关闭省电模式、热点或 VPN
下一步:重启手机和设备,必要时删除配对记录后重连
头盔/耳机无声音
建议检查:确认音频设备已与手机配对;确认仅连接一个音频设备;保持 3 m 内
下一步:检查手机音频输出
17.03胎压传感器 胎压监测
胎压无数据
建议检查:确认胎压功能已启用;前后轮位选择正确;传感器安装到位
下一步:重新配对对应轮位
胎压显示轮位错误
建议检查:检查前后轮传感器是否装反;确认配对时选择的轮位正确
下一步:删除对应配对并重新配对
安装胎压传感器后漏气
建议检查:检查传感器和螺母是否正确安装;检查气门嘴和密封位置是否有异物或损坏
下一步:立即拆下传感器并恢复气门嘴帽;漏气未解决前不要骑行
胎压传感器 胎压无数据、配对失败或报警持续出现
确认“胎压切换”已选择“后装胎压”,并按指定轮位重新配对。
检查传感器是否安装在正确轮位及其电池电量。
出现异常读数或胎压报警时,请安全停车并用可靠胎压表复核;轮胎漏气或损坏未解决前不要继续骑行。
17.04前后摄像头与录像
前后摄像头无画面、画面异常或不能录像
确认前后摄像头接头已完全插入并按 DVR-F、DVR-R 标识连接。
检查镜头未被遮挡、摄像头支架未松动、线束未磨损或夹压。
确认已插入可用 microSD 卡且存储空间充足;必要时先备份文件,再格式化存储卡。
17.05OTA 升级
OTA 未开始
建议检查:确认热点名称为 Car、密码为 12345678;检查手机移动数据和热点连接数量
下一步:重新开启热点并再次进入升级流程
OTA 下载停滞或中断
建议检查:保持设备供电;检查手机网络,避免省电模式或锁屏后关闭热点
下一步:网络恢复后重新尝试升级
OTA 升级失败但设备可启动
建议检查:记录软件版本和错误提示;确认供电及网络稳定
下一步:仅重试一次;再次失败时联系客服
OTA 升级后无法启动
建议检查:不要反复断电、刷机、拆机或执行未经指导的恢复操作
下一步:停止使用并联系客服
技术支持
联系客户服务前,请准备设备信息和故障描述,以便快速处理。
18.01自助服务
官方网站:https://www.aotu-link.com
如无法使用表单,可发送邮件至 support@aotu-link.com,并附上产品型号、购买渠道和问题说明。
